我在快手上买的东西，过了七天无理由退货，但是商品没有损坏，还能退货吗
损害赔偿
2024-07-03 21:19:09
共有3位律师解答
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过了七天无理由退货期，非质量问题一般不能退货。但根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，如果商家违规拒绝退货或拖延退货，将会受到处罚。不及时处理可能导致消费者权益受损，商家也可能面临法律责任。
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常见的处理方式是与卖家协商或向平台投诉。选择哪种方式取决于具体情况。如果卖家态度积极，可以优先协商；若协商无果，可向平台投诉，寻求进一步解决。
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可以尝试退货，但难度较大。先与卖家沟通，提供商品完好证据。若卖家同意，按流程退货；若不同意，向快手平台投诉并提供相关证据。平台介入后，按其指导和规定操作。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
