我1月份购买的手机出现质量问题但超过七天才找的店家，然后店家让我找客服，官方客服让我进行各种操作和检测持续了几个月，现在客服答应给我换新机然后让我拿着新机去门店退货，现在门店以三包超过七天为由不给退货怎么办
损害赔偿
2024-07-04 09:54:32
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根据相关法律规定，按照具体情况办理
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针对您的情况，由于您是在实体店购买的手机，且已拆封使用，按照《消费者权益保护法》，确实可能不适用七天无理由退货。但若手机存在质量问题，您有权要求店家提供相应的售后服务。若未及时处理，可能导致您的合法权益受损，影响消费体验。
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若手机有质量问题，先与店家沟通协商，要求合理的解决方案。若无果，可向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据。若问题仍未解决，可寻求法律援助，通过法律途径来维权。
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我1月份购买的手机出现质量问题但超过七天才找的店家，现在客服答应给我换新机然后让我拿着新机去门店退货
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
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我买了一款手机，根据三包政策只给我维修主板，但是我不同意，请问怎么才能满足我的退货或换新诉求。
顾春龙律师已解答获取解答 >
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我在实体店，买的手机，后来发现手机质量有问题，经过多次跟手机客服沟通，一直不给处理，不给退怎么办？
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
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商家的质量有问题，然后呢找官方客服，官方客服就是说要全部退款但是商家又发了一个东西让我补回去
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
我1月份购买的手机出现质量问题但超过七天才找的店家，现在客服答应给我换新机然后让我拿着新机去门店退货
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