我预约今早九点上门取件退货，快递员迟到两个小时，东西在取件点丢失快递员有责任吗
损害赔偿
2024-07-03 15:33:48
共有3位律师解答
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快递员有责任。根据《合同法》等相关法律规定，快递员作为快递公司的代表，在承接运输任务后应按时准确完成。迟到并导致货物丢失，快递公司应承担相应责任，如不及时处理，可能影响消费者信任及公司声誉。
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常见的处理方式包括：与快递公司协商赔偿、向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先与快递公司沟通，无法解决再考虑其他途径。
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快递员有责任。操作建议：1.立即联系快递公司客服，说明情况并要求赔偿；2.提供丢失物品的价值证明及相关证据；3.如快递公司不配合，可向消费者协会或邮政管理部门投诉；4.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
