淘宝买到了别人穿过的鞋，价值198.72，连吊牌都没有，商家该赔偿多少
损害赔偿
2024-07-03 14:09:51
共有3位律师解答
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商家应赔偿与鞋子实际价值相符的金额。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家对不合格产品进行赔偿。若不及时处理，商家可能面临更大的法律风险和消费者投诉。
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针对此问题，常见的处理方式有：与商家协商退款或更换新鞋。建议首先尝试与商家沟通，若沟通无果，可向平台或消费者保护机构投诉。
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可要求赔偿。具体操作：1. 与商家沟通，提出退换或赔偿要求；2. 若商家拒绝，收集证据，如购买记录、商品照片等；3. 向淘宝平台投诉，并提供证据；4. 如平台处理不满意，可联系消费者协会或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
