我今天报了一个线上的网课，付款后不到一个小时，我又决定不学了，然后申请退款，培训机构以莫须有的理由，要扣我799元什么工具费，不愿意全部退，我想问一下这个钱我怎么样追回？
损害赔偿
2024-06-29 20:44:06
共有4位律师解答
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可以向当地管理部分反应协调，协调不成可以进行诉讼。
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您有权要求培训机构全额退款。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者享有公平交易的权利。培训机构无正当理由扣除费用，违反了法律规定。如不及时处理，可能导致您的合法权益受损。
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常见的处理方式包括协商、投诉和诉讼。首先尝试与培训机构协商，若协商无果，可向市场监督管理局投诉。如问题仍未解决，可考虑提起民事诉讼。选择处理方式时应根据实际情况和成本效益进行权衡。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
