我买了一双鞋子，68元目前查不到任何物流信息，怎么投诉？
损害赔偿
2024-06-26 17:25:58
共有3位律师解答
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若查不到物流信息，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品。如商品有问题，可要求退货、更换或修理，并由经营者承担必要费用。不及时处理可能导致权益受损。
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先联系卖家查询物流。若无果，可向购物平台、市场监督管理部门或消费者协会投诉。若涉及法律问题，可咨询律师或提起诉讼。注意保留相关证据，以便维权。
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常见的处理方式包括向卖家咨询、向平台或当地市场监督管理部门投诉、寻求消费者协会帮助等。选择哪种方式取决于具体情况，如卖家态度、购物平台政策和个人诉求。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
