买鞋子遇到质量问题怎么投诉

更新时间：2024-04-01 14:41

买鞋子遇到质量问题怎么投诉

郭少雄

北京市盈科律师事务所

律师解答

买鞋子遇到质量问题，可以通过以下方法投诉：直接去市场监督管理部门线下办事处投诉；登录全国12315平台投诉；拨打12315投诉；其他。
县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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