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购买一双2024爆款式鞋138元，电话停机，不见发货物流信息？

互联网纠纷

2024-04-20 18:46:38

如果卖家在约定时间内未发货或物流信息持续无更新，并且无法联系到卖家，您可以根据购买平台的政策申请退款或投诉卖家。请注意保留好购买记录和与卖家的沟通记录作为证据。
协商或是诉讼处理
找到对方直接起诉
法律分析：向消费者协会中心投诉，手机，发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货，一个月包换，一年保修。确保收据，发票，保修卡，手机盒子和配件是否完好，和店家协商，协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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