我在快手主播那里加了一个客服卖手机的，买回来以后发现手机是改的，他要是不给我退钱怎么办
损害赔偿
2024-06-24 17:57:02
共有3位律师解答
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若卖家拒绝退款，您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有合法权益，如商品存在质量问题可要求退货退款。若不及时处理，您可能面临经济损失和维权困难。
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针对此问题，常见的法律处理方式有：协商、消费者协会调解和诉讼。建议先尝试协商，若不成可寻求消费者协会帮助，最后可考虑向法院起诉。
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可要求退款。具体操作：1.收集证据，如购买记录、手机照片等；2.与卖家协商退款；3.若协商无果，联系消费者协会介入；4.如仍无法解决，准备材料向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
