商场买了银饰，商家不给退只能换
损害赔偿
2024-06-29 12:42:20
共有5位律师解答
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这可不行，既然商家说了 30 天无理由退换货，那就得按照约定来。你先别着急，再和商家好好说说，实在不行就找商场的管理部门帮忙解决。你买的银饰有什么问题吗？为什么要退呢？
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你好，线下没有法定退款的
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如果商场承诺了无理由退换货但拒绝您的退货请求，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定维权。首先，您可以与商场进行进一步沟通，明确拒绝的原因。如果沟通无果，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，甚至可以通过法律途径解决。
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