法律咨询
你好,我在同程上买的机票,买完之后不到5分钟退款,但是只退票不退费怎么办
损害赔偿
2024-06-22 08:54:11
共有4位律师解答
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
针对您在同程购买机票后退款问题,根据《中华人民
共和
国民法典》相关规定,您有权在规定时间内办理退票。如只退票不退费,您可联系出票方或同程客服处理。若不及时处理,可能导致退款延误或产生额外费用。
如遇退票不退费问题,可:1.联系出票地或同程客服,确认退款政策和流程;2.提供购票和退票凭证,申请退款;3.如遭拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉。务必保留好相关证据,以便维权。
处理退票不退费问题,常见方式有:1.联系出票方了解退款政策;2.通过同程客服协调解决;3.向消费者权益保护机构投诉。您应根据具体情况选择合适的方式,例如先尝试联系客服,无果后再考虑投诉。
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