网课没上，要求退款，对方不理我
损害赔偿
2024-06-22 15:27:25
共有15位律师解答
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您好：如果网课没上，要求退款对方不理睬，您可以采取以下几种措施：
1. 再次联系：通过多种渠道再次联系网课提供方，如电话、电子邮件、在线客服等，清晰、明确地表达您的退款诉求，并说明理由。
2. 查看合同和服务条款：仔细查看您购买网课时签订的合同和相关服务条款，了解关于退款的规定和流程。
3. 向平台投诉：如果是通过第三方平台购买的网课，向该平台投诉商家的不作为，请求平台介入处理。
4. 向消费者协会投诉：拨打 12315 热线或通过当地消费者协会的官方网站进行投诉，维护自己的合法权益。
5. 提起民事诉讼：如果涉及金额较大且协商无果，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方退款并承担相应的法律责任。
在处理过程中，注意保留好所有相关的证据，如购买合同、付款凭证、沟通记录等，以便更好地维护自己的权益。 -
您好，收到你的咨询，方便说一下详细情况以及您的诉求，以便更好为您争取最大权益
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您好 您的问题解决了吗 具体金额多少
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
