法律咨询

购买的定制款礼服，使用时发现有根绣花针，商家不同意退款退货

损害赔偿

2024-06-21 18:26:42

先和平台官方介入协调，不行再走法律程序
如果您在收到退款后又收到了货物，根据《民法典》的规定，您应当及时与商家联系并告知此事。您可以选择将货物退回给商家，或者与商家协商其他处理方式。如果您不将货物退回，可能会构成不当得利，需要承担相应的法律责任。因此，建议您与商家保持沟通，妥善处理此事。
如果商家坚持不退款也不退货，您可以通过以下途径维权：首先，保留好购物凭证和商品照片等证据，以备日后维权使用。其次，尝试与商家再次协商，明确表达您的诉求和依据的法律规定。如果协商无果，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报。此外，您还可以选择通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
如果商家同意退货，但要求您承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果商品存在质量问题或者商家有过错，根据《消费者权益保护法》的规定，商家应当承担退货的运输费用。如果是因为您的原因需要退货，如尺寸不合适等，则可能需要您承担运费。建议您先与商家沟通协商，了解运费承担的具体情况。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部4个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

法律规定退货的要求

损害赔偿 440

网购情趣用品，产品塑封膜破损，未使用过，卖家不支持退货退款

购买前仔细阅读商品描述和卖家提供的退换货政策，确保自己了解清楚。收到商品后及时检查商品是否完好无损，

买了衣服商家不给退违不违法

损害赔偿 600

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

债务债权 1395

淘宝定制了一起卫衣，收到货发现和自己要求的样子不同，商家不给

法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和

快手平台购买了翡翠手镯，出现质量问题，商家以定制为由拒绝退货

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

商品质量有问题，已服用打针并扔掉，商家拒绝退款。

法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法

拼多多买的订制眼镜商家以次充好，不肯退货退款

法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说

实体店买衣服不经过同意剪吊牌，后想退货退款?

法律分析：1、一般只要吊牌还在都是可以退的，像吊牌的绳子卖家处都是有备用的，卖家很少会以这种理由来拒

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3065

实体店购买了一件衣服，回家发现尺码太小，要求退货，商家拒绝退

保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2210

我5天前买了两件裙子正价买的，结果发现衣服打5折了，我要求退

你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。

新车刚买了三个月，怎么办？

你好，可以和对方协商处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1595

如何处理购买母猪肉

一般协商处理或折价或转让处理

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1445

睫毛过敏可以要求店家赔偿吗？

你好，建议与店家协商处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1210

驾校考试不及格，想退款，教练让我先去车辆管理处注销档案，然后

根据合同约定处理

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1165

请问我寄的是盲盒快递，现在快递公司说丢了，该怎么赔我？

你好，这种情况建议是报警解决

眼镜不合适能退吗

眼镜不合适可退货。具体操作：1.与商家沟通，说明问题，提出退货要求；2.准备购买凭证和包装等；3.按

关于脑机接口，或者手机可以读取想法这种情况存在吗

脑机接口和手机读取想法的情况目前不存在。常见的处理方式是保护个人隐私，如使用强密码、限制应用权限等。

我饮料中奖不是在该商店买的他不让我换怎么办

若中奖饮料商家拒换，可先尝试与商家沟通，要求兑换；沟通无果可向消协投诉或向工商部门举报；如有必要，提

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

南通律师南通找律师南通损害赔偿律师

海安市律师海门市律师启东市律师如东县律师如皋市律师通州区律师崇川区律师

南通房产纠纷律师南通公司法律师南通合同纠纷律师南通婚姻家庭律师南通交通事故律师南通劳动纠纷律师南通刑事辩护律师南通债务债权律师