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我在拼多多APP上购买另一套裙子我签收到后拆开商品发现裙子上有明显且较大的破损我向商家申请了仅退款处理可商家一直在说不支持仅退款要我退货退款可是我只要仅退款因为商家所出售的商品给我生活带来了严重的不便商家现在不理我不给我赔偿

损害赔偿

2024-06-21 15:56:56

晚上好，这个情况是可以协商赔偿的啊
你好在的可以选择让商家承担运费t
您是否有向平台客服投诉过
如果商家拒绝仅退款，您可以选择向消费者协会投诉，请求其进行调解处理。消费者协会是专门保护消费者权益的机构，他们会协助您与商家进行协商，争取您的合法权益。此外，如果调解不成，您还可以选择向相关人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。在此过程中，建议您保留好购买记录、破损照片等相关证据，以便在投诉或诉讼时能够证明自己的权益。
从法律角度看，商家拒绝仅退款的行为是否合法，需要根据具体情况来判断。如果商品存在质量问题或商家存在过错，消费者有权要求商家承担相应的责任，包括退款等。但如果商品没有质量问题或商家没有过错，商家可能有权拒绝仅退款的要求。因此，在处理此类纠纷时，建议消费者先了解相关法律法规和平台规定，以便更好地维护自己的权益。
除了投诉和诉讼，您还可以尝试通过电商平台提供的纠纷解决机制来处理退款纠纷。拼多多APP可能有专门的客服或纠纷处理中心，您可以向其反映问题并寻求帮助。此外，您还可以考虑与商家进行私下协商，寻求双方都能接受的解决方案。但请注意，在协商过程中要保持冷静和理智，避免情绪化导致问题进一步恶化。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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