我在拼多多买了个几块钱的商品，因为有损坏，与客服联系过后推荐我全额退款商品自行处理，我收到退款后商家另打电话来要求我退回商品并威胁我
损害赔偿
2024-06-10 22:51:42
共有3位律师解答
-
商家在退款后还要求您退回商品，这需要根据具体情况分析。若商品存在损坏且双方已达成协议进行全额退款，则商家再要求退回商品可能违反了先前的约定。但请注意，退款可能涉及商品退货的条款，具体应查看退款政策或相关协议。建议保存相关证据，必要时咨询专业法律人士。
-
如果商家打电话威胁您，首先保持冷静，不要与商家发生争执。其次，记录下威胁的具体内容和时间，并保存通话录音或聊天记录作为证据。最后，您可以向平台投诉或报警处理，让相关部门介入调查。
-
商家在退款后还要求退回商品并威胁消费者的行为，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据该法，消费者享有公平交易的权利，商家不得进行欺诈行为。如果商家的行为构成欺诈，消费者可以要求增加赔偿。建议消费者保存证据，通过法律途径维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
