我在拼多多买的花货不对板，拼多多官方客服给我发了一个链接，说可以申请全额退款，然后商品自行处理，但商家又告诉我我需要补他差价不不补差我在拼多多买的花货不对板拼多多官方客服给我发了一个链接说可以申请全额退款然后商品自行处理但商家又告诉我我需要补他差价不补差价价的话我在拼多多买的花货不对板拼多多官方客服给我发了一个链接说可以申请全额退款然后商品自行处理但商家又告诉我我需要补他差价不补差价
损害赔偿
2024-06-04 21:11:40
共有3位律师解答
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面对这种情况，你首先可以遵循拼多多官方客服的建议，通过他们提供的链接申请全额退款，并保留相关证据，如退款页面截图、与客服的聊天记录等。同时，你不需要按照商家的要求补差价，因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，如果商品存在质量问题或货不对板，消费者有权要求退货、退款，而不需要额外支付任何费用。如果商家坚持要求你补差价，你可以向拼多多平台投诉商家的行为，维护自己的合法权益。
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如果商家拒绝退款，你可以首先尝试与商家沟通协商，如果沟通无果，你可以向拼多多平台投诉商家的行为。拼多多平台会根据相关规定进行调查处理，并为你提供解决方案。同时，你也可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。
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当在拼多多购买的商品货不对板时，除了申请全额退款，还有其他维权途径。首先，可以向拼多多平台投诉商家的欺诈行为，要求平台介入处理。其次，可以向当地的消费者协会或市场监管部门举报，他们会对商家的行为进行调查并采取相应的措施。此外，还可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
