就是我买了一双鞋子，第一次是因为开胶了，我换了第二次给我换了新的，然后又开胶了，我又换，然后呢他现在给我的结果是让我换一个价格相等或者比较价格高一点的鞋子。
损害赔偿
2024-06-20 06:27:57
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您好，您可以向消费者协会投诉
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商家提出换价格相等或更高的鞋子这一方案，可能涉及消费者权益的保护问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，商家应提供符合约定或国家规定的质量标准的商品。若鞋子连续出现质量问题，商家应依法承担修理、更换、退货等责任，而不应单方面提出换更高价位的鞋子。建议与商家协商，坚持合法权益。
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若商家坚持只提供价格相等或更高的鞋子作为更换选项，你可以采取以下措施：首先，尝试与商家进行协商，明确表达你的权益诉求；其次，若协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉；最后，考虑通过法律途径解决，如起诉至法院维护自己的合法权益。
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