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你好，我在店里买了煮汤锅，还在保质期。打电话给厂家，厂家不愿意来修。怎么办呢

损害赔偿

2024-06-17 11:24:28

你好，根据描述，可以收集证据投诉或者起诉
您好，这个可以投诉消费者委员会
你好，我们可以很好帮助你的。
你好，看具体的案情判定的呢
商家的协商一下解决方案
在保质期内商家拒绝维修，您有权要求维修或退换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易和质量保障的权利。如商家不履行，可向消费者协会投诉维权，保护自身合法权益。
您可以先与商家协商，要求其在指定时间内回复并解决问题。如商家未回应或未解决问题，可向其总部投诉，或向消费者协会提出维权申请。
保质期内商品损坏，商家应负责。先联系商家维修，并设定回复时间。若无回应，向总部投诉。三天后问题仍未解决，可向消费者协会维权，要求赔偿或退换货。
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