孩子买奥特曼传奇英雄充钱，我现在要退钱。
损害赔偿
2024-06-16 09:47:03
共有3位律师解答
-
根据《民法典》的规定，如果孩子未满八周岁，其充值游戏的行为应由法定代理人代理实施，否则行为无效，可要求退还。若孩子已满八周岁但充值行为未经法定代理人同意或追认，且金额超出其年龄、智力状况的适应范围，同样可以要求退还。但如果孩子对充值行为有相应认知能力，则行为有效，无法要求退还。
-
为预防孩子未经允许进行游戏充值，家长应：1. 设置支付密码，避免孩子轻易使用；2. 监督孩子使用电子设备的时间和内容；3. 教育孩子识别并抵制不良游戏诱导；4. 定期与孩子沟通，了解其在游戏中的行为和消费情况。
-
如果孩子充值金额较大，家长首先应当收集相关证据，如充值记录、孩子年龄证明等。其次，联系游戏平台或相关支付渠道，提出退款请求。若对方拒绝，家长可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
