快递丢了，买家退回了钱。但是快递公司还要赔付我
损害赔偿
2024-06-14 17:22:52
共有3位律师解答
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当快递丢失时，快递公司会根据《民法典》第一千一百八十四条来确定赔付金额。通常，他们会按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者采用其他合理的计算方式来估算赔付金额。这意味着赔付金额会基于丢失物品的实际价值来确定，确保买家能够得到合理的补偿。
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快递在不同阶段丢失，赔偿责任会有所不同。未扫描的订单由收件员负责赔偿，扫描分拣后未发出或未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。中转网点丢失的由中转网点赔偿，到达目的地后丢失的由目的地网点赔偿。因此，需根据快递丢失的具体阶段来确定赔偿责任方。
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如果快递丢失后，快递公司不愿意赔付，您可以通过与快递公司协商、向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的权益。在此过程中，保留好相关证据，如快递单、购买凭证等，将有助于您维权成功。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
