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我是商家，我这被人恶意下单，我没有货源，跟买家联系协商如何退款，他们都不理会

损害赔偿

2024-06-12 15:13:59

可以将这种情况反馈给销售平台协助处理。
商家遭遇恶意下单时，应积极与买家沟通协商退款事宜。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有义务保障消费者合法权益，同时应诚信经营。如买家不理会，可考虑向平台或消费者协会投诉，避免影响店铺信誉和造成更大损失。
商家遇恶意下单，首先与买家协商退款。如买家不理会，可向电商平台投诉，要求平台介入处理。若平台未能解决问题，商家还可向消费者协会或市场监管部门寻求法律援助，维护自身权益。
对恶意下单，商家可采取的常见处理方式包括与买家协商、向平台投诉、向消费者协会求助等。商家应根据实际情况选择合适的方式，如买家无法联系，可优先向平台投诉；若平台处理不力，再向消费者协会寻求帮助。
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