在淘宝看到了喜欢的东西下单后没在淘宝找到我的商品，在闲鱼找到了，下单时我并不知道会这样，闲鱼上的这款商品是二手，我并不想要，申请退款后卖家拒绝怎么办呐
损害赔偿
2024-05-18 19:45:25
共有3位律师解答
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遇到卖家拒绝退款，可通过多种途径维权。
根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议，可尝试与卖家协商和解，或请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉。如达成仲裁协议，也可提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。如不及时处理，可能面临财产损失。 -
卖家拒绝退款时，可协商、投诉或起诉。
1. 协商：与卖家沟通退款事宜，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 投诉：向淘宝平台或消费者协会投诉，请求介入处理。
3. 诉讼：如协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，维护自身权益。 -
对卖家拒绝退款，常见的处理方式包括协商、投诉和诉讼。
首先尝试与卖家协商解决，若无果可向淘宝管理方或消费者协会投诉。如问题仍未解决，可根据情况选择仲裁或向法院起诉。选择处理方式时，需考虑维权成本、效率及个人实际情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
