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拼多多买的东西有问题，官方同意退款商品自己解决，但是商家说要寄回怎么办

损害赔偿

2024-06-12 16:40:40

东西有问题那就寄回去啊，你留着干嘛呢
商家要求寄回商品，你可以先联系拼多多官方客服处理。根据《消费者权益保护法》，商家应遵守法律规定，保护消费者权益，如商品有问题，应负责处理。如不及时处理，可能影响你的消费权益。
针对商家要求寄回商品的问题，你可以选择协商、投诉或诉讼等处理方式。先尝试与商家协商解决，如无果可向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。若问题仍未解决，可寻求法律援助，通过诉讼维护自身权益。
先联系客服处理，根据具体情况采取不同措施。如商品存在质量问题，可要求退货退款；如商家拒绝处理，可向平台投诉；如问题严重，可寻求法律途径解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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