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退货怎么寄回去给商家
更新时间:2024-04-05 11:57
退货怎么寄回去给商家
陈惠斯
上海博和汉商律师事务所
律师解答
退货可以直接委托快递公司寄回去给商家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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