尖头真丝布的鞋子刚买穿几个小时再看前面尖头不知道怎么就破了,这么容易破就是质量问题吧,商家说是人为踢破的不给退换?
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新鞋尖头破损,若属质量问题可要求退换。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家应负责处理。如不及时处理,可能影响消费者合法权益,造成不良消费体验。
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新鞋破损可退换。如商家拒绝,可保留证据向消协投诉或起诉。具体操作:1. 与商家沟通协商退换;2. 收集购买凭证、破损照片等证据;3. 向当地消费者协会投诉;4. 必要时向法院提起诉讼。
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针对新鞋尖头破损问题,可首先与商家协商退换,若商家拒绝,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择不同处理方式时,需考虑时间成本、证据充分性及个人权益保障。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。