我在抖音的某一个直播间花了298块钱买了一台手机,会不会是假货,但主播还有客服都说是正品,有证书的,咋办
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你好 谨防被骗 建议去实体店购买
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可以跟商家协商,要求退货退款
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在直播间买到假货可投诉举报。根据《消费者权益保护法》,若经营者存在欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿金额,确保消费者权益。如不及时处理,可能面临损失无法追回,正当权益受侵害的风险。
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买到假货应及时维权。先与客服沟通协商,要求退货退款并索赔;若无果,可向消费者协会投诉或向法院起诉,要求商家承担相应法律责任。
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买到假货可协商退货或法律维权。先尝试与客服协商,要求退货退款;若协商无果,可拨打12315投诉,或寻求专业律师帮助,通过法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。