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我在抖亮平台直播阅，购买的十全金手镯，是假的，发货地地。电话不真，该怎办

损害赔偿

2024-04-23 19:23:42

您好，您的手镯去做鉴定了吗？
您可以保留证据起诉该商家。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
买到假货，可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
买到假的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
你好，如果认为是假货，可以投诉，也可以到法院起诉
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