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我在淘宝网购买了台平板有拆封激活，想7天无理由退货的，商家以影响2次销售为由拒绝的了，请问他们这样合法么

互联网纠纷

2024-06-05 17:54:17

想7天无理由退货的，商家以影响2次销售为由拒绝的了
您好！手机保持畅通，稍后去电解答。
你好，这种情况是不合法的。
商家拒绝退货不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网络购物可在七天内无理由退货，除非商品属于特定例外。您购买的平板不属于例外情况，应享受七天无理由退货权益。如商家拒绝，可投诉维权。
商家拒绝退货不合法。处理方式：1.与商家协商，要求退货；2.向购物平台投诉，寻求平台支持；3.联系消费者协会或相关部门投诉；4.寻求法律援助，通过法律途径维权。根据实际情况选择合适方式。
您可以选择与商家协商、向平台投诉或寻求法律途径解决。首先尝试与商家沟通，表达退货意愿并说明理由；若沟通无果，可向购物平台投诉，由平台介入处理；如问题仍未解决，可咨询专业律师，通过法律手段维护自身权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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