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我在2024年一月1号买了一台苹果14promax花了5890买了4个月坏了到苹果售后工作人员说这款机器主板和cpu都动过卖家不管退只让我修花了400是5月7号修的昨天又坏了我问卖家怎么解决他说他回收只给2000块钱

损害赔偿

2024-05-27 09:05:23

你好，你说的情况建议你报警起诉解决
可以起诉要求商家承担责任
您好，这种情况不好界定
你可以向卖家投诉并联系平台客服处理。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，产品经两次修理仍不能正常使用，销售者应负责调换或退货。若不及时处理，你可能面临权益受损、经济损失等不良后果。
针对你的情况，可以选择投诉、要求换货或退货等处理方式。建议先与卖家协商，若无果则向平台或相关监管部门投诉，同时保留好相关证据，以便维权。
可投诉处理。如产品三包期内经两次修理仍不能正常使用，可要求销售者换货或退货。保留购买凭证、修理记录等，向销售者提出要求，如遭拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
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