我在拼多多买的监控摄像头用了半年联系商家联系不上，平台不管，我要求退货退款，怎么办
损害赔偿
2024-05-21 00:23:37
共有4位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉。
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您可以向消费者协会投诉商家。根据《消费者权益保护法》，商家应履行义务，保障消费者权益。如商家不处理退货退款，向消协投诉可维护您的合法权益。不及时处理可能影响您的购物体验和权益保障。
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可投诉处理。先联系商家协商，协商不成向平台投诉，要求介入处理。若平台不处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可寻求法律援助。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
