法律咨询
购买物品30天后出现质量问题,换货,运费由谁承担?
损害赔偿
2024-05-18 11:52:25
共有5位律师解答
你好,看看购买时有没有运费险
你好,需要看你们的买卖合同。
商品质量问题换货,运费由卖家承担。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商品质量问题换货时,卖家应承担运输费用。若卖家不承担,消费者可投诉维权,否则可能面临法律责任。
卖家承担。具体操作:1. 联系卖家说明情况,提出换货要求并明确运费承担;2. 如卖家同意,按卖家要求退回商品并支付换货的运费;3. 如卖家不同意,可向购物平台投诉并提供相关证据;4. 投诉无果,可寻求法律援助或起诉卖家。
质量问题换货时,运费通常由卖家承担。如卖家拒绝,可选择与卖家协商、向平台投诉或寻求法律途径解决。选择合适的处理方式需根据实际情况判断,一般建议先协商,协商不成再考虑其他途径。
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