法律咨询

产品质量问题退换货,超过一个月的,应该谁承担运费呢

损害赔偿
2023-07-03 10:03:51
共有7位律师解答
  • 产品质量问题退换货,超过一个月的,应该谁承担运费呢
    要求退货方承担
  • 如果确认是质量问题应该由厂家或者销售商承担责任
  • 您好 根据您这边描述您这边可以要求商家支付的
  • 具体看平台的政策的啊,怎么说的
  • 法律分析:因质量问题产生的退换货,所有运费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 法律分析:由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。根据国家相关法律法规的规定内容可知,消费者无需承担退换货运费。此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  • 一、产品质量问题退货运费
    1、产品质量问题退货运费承担如下:
    (1)产品质量问题的退货运费,一般由卖家或者是厂家来承担;
    (2)如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
    【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    二、产品质量问题消费者如何解决
    产品质量问题消费者的解决方式如下:
    1、会先找所购买商品经营者反映;
    2、若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识 758
食品质量有问题如何维权
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿 3111
商品质量有问题如何索赔?
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿 13381
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易 22445
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1570
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1160
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 810
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 710
判决抵押无效如何处理
抵押担保 495
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 565
加载中