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在网上购买了分期付款的课程合同和口头上都没有说退课需要支付违约金且上面写有七天可以全额退款我在七天内没有上过一节课申请退课她却要我支付违约金合理吗

合同纠纷

2024-05-16 09:29:44

不合理，可以向市场监督管理局或者教育局投诉
你好，可以要求按合同约定履行
不合理。合同和口头都未提及退课违约金，且明确七天可全额退款。依据《民法典》规定，当事人应按约定履行合同，若无约定，则根据实际损失支付违约金。您的情况不符合支付违约金的条件，对方要求不合理。
针对这种情况，首先应与对方协商，指出合同中的条款并要求按约退款。若协商无果，可寻求消费者协会帮助或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
不合理。处理方式：1. 与对方协商，依据合同条款要求全额退款；2. 若协商不成，向消费者协会投诉，寻求专业支持；3. 必要时，可向法院起诉，要求对方履行合同约定的退款义务。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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