化妆班没上过课，没有合同，要求退款说需要支付百分之20违约金，报名时没有告知，说是收据上盖了不予退款
合同纠纷
2024-05-10 23:45:11
共有4位律师解答
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双方之间的合同是如何约定？
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针对您的情况，若化妆班在报名时未明确告知需支付20%违约金的规定，且您未实际上过课，有权要求全额退款。建议先尝试与培训机构协商，明确其退款政策并要求合理退款。若协商无果，可以依据《消费者权益保护法》第三十九条，向消费者保护协会投诉或向法院起诉，维护自己的权益。
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若培训机构同意退款但要求扣除部分费用作为手续费，您需要核实该费用是否合理。通常，培训机构在退款时会根据合同约定或内部规定扣除一定的手续费，但这应符合行业标准和法律法规。若您认为手续费过高或不合理，可以提出异议并要求说明扣费依据。
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