超了七天商家不给退货
损害赔偿
2024-05-13 11:31:40
共有3位律师解答
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，可以要求销售者赔偿。因此，即使超过七天，如果商品存在质量问题，消费者仍然有权要求退货。不过，在申请退货时，消费者可能需要自己承担退货的运费。
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超过七天退货时，是否自己承担运费，取决于退货原因。如果是质量问题导致的退货，消费者可以要求商家承担运费。但如果是消费者自身原因导致的退货，运费通常需要消费者自己承担。
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超过七天退货，首先需与商家沟通协商，明确退货原因。若商家同意退货，按照商家提供的退货地址寄送商品，并保留好相关凭证。商家收到商品并确认无误后，进行退款处理。若商家拒绝退货，消费者可寻求消费者协会或法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
