法律咨询
在二手平台买到假货
损害赔偿
2024-05-10 10:32:07
共有3位律师解答
如果在二手平台买到假货,商家拒绝退款或赔偿,你可以首先尝试与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会或工商管理部门投诉,甚至向法院提起诉讼。这些都是你维权的有效途径。
一般来说,如果平台未尽到审核和管理责任,导致你在平台上买到假货,你有权要求平台承担相应的责任。但具体责任如何划分,需要根据平台的用户协议、相关法规以及实际情况来判断。
除了协商、投诉和诉讼,你还可以考虑通过仲裁机构解决纠纷,这需要你和商家事先达成仲裁协议。同时,保存好购买记录、商品照片等证据,以便在维权过程中证明自己的权益。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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