法律咨询

在老凤祥买的银手镯不满意想退货商家不让退

损害赔偿

2024-05-06 15:59:54

根据老凤祥的退货规定，如果您在购买后的7日内对商品不满意，是有权进行无理由退货的。请确保您的退货申请符合这一时间限制。
退货商品需要保持原样，包括外包装、配件等必须完好无损，不能出现破损、缺失配件等情况
你好，这边双方是可以协商沟通的呢
下午好，可以到工商投诉的
法律分析：官方提供了两种退货方式：
1、拨打联系电话：找客服解决（客服的工作时间为9:00-21:00）；
2、私信联系卖家，咨询申请退货的方法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
如果是自身原因不想要想要退货，商家是可能不会退的。贵重商品，有质量瑕疵或问题可以无条件退货，否则需要和商家协商退货。首饰根据材质的不同大概可分为普通饰品和珠宝首饰。
其中普通饰品可以按照商品三包法享受正常的退换货保障，珠宝首饰及贵重金属首饰如不出现质量问题，是不允许退换的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

实体店无质量问题可以退货吗

人身损害赔偿 7015

在快手上买的肚包肉有异味让商家退货退款，商家不退

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直

谭国杰律师

广东岭南律师事务所

买卖合同签订后一直不付款如何处理

买卖合同签订后一直不付款如何处理

01:12

经营者有哪些法定义务

卖家不发货不退款怎么处理

网购消费纠纷 18496

卖家不发货不退款怎么处理

我在买的货不行，商家退货了不退款

卖家不发货也不退款，当事人可以要求其继续履行或者退款。因为买家已经违反了商家与消费者之间的买卖合同，

经营者的义务是什么,具体有哪些义务

垄断协议 2504

经营者的义务是什么,具体有哪些义务

我刚买的金手镯，不想要，想退，店铺不给退

我刚买的金手镯，不想要，想退，店铺不给退，协商不成可以试试消费者投诉热线

私下交易手机，到货不满意，不让退

你好。建议协商解决

我买的金首饰不想要，想退货金店不退怎么办

如果是自身原因不想要想要退货，商家是可能不会退的。贵重商品，有质量瑕疵或问题可以无条件退货，否则需要

在转转买的手机，商家退货不退钱

你好，建议你去转转平台投诉。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1480

我买一块玉，厂家说不满意可以退货，现在不给退

你好，可以起诉维权

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1090

我在xx买衣服质量不好想退，商家不同意退

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

过了几分钟就想退款，他说要扣钱怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 760

在厂家进了20万化肥，要求厂家赔偿退货，厂家不同意我怎么索赔

你好，可以收集证据，起诉解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 670

你好闲鱼买假货能报警吗？

你好，可以跟平台投诉处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 470

找人办烟草证，不退怎么办？

建议将证据固定后起诉解决

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 530

消费者向商家投诉，商家起诉怎么办？

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

不愿承担且退费金额低于预期愿意承担，但退费金额低于预期有什么

两种情形处理方式不同，前者可能需要通过法律途径强制执行，后者可与相关方协商或申请法院裁决。具体选择哪

拼多多买的皮肤退款

拼多多购买的皮肤产品退款流程一般包括：联系商家协商退款，提交退款申请并附上相关证据，如产品照片、购买

买手机不发货不退款

从法律角度，卖家不发货也不退款的行为可能构成违约。根据《民法典》相关规定，卖家应承担继续履行、采取补

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

电白区律师高州市律师化州市律师信宜市律师茂南区律师

广州律师深圳律师珠海律师汕头律师韶关律师河源律师惠州律师汕尾律师东莞律师中山律师江门律师佛山律师湛江律师茂名律师肇庆律师清远律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权