买手机不发货不退款
损害赔偿
2024-05-19 12:36:14
共有3位律师解答
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如果卖家在约定时间内不发货也不退款，您首先可以尝试与卖家沟通，要求其履行合同或退款。若沟通无果，您可以向平台投诉，要求其介入处理。根据《电子商务法》第七十四条，电子商务经营者不履行合同义务或不符合约定，应承担民事责任。若平台处理仍不满意，您还可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维权。
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若网购平台投诉无果，您可以先尝试联系消费者协会或相关行政部门进行投诉，寻求其帮助调解。同时，保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等，以备后续维权使用。若仍无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度，卖家不发货也不退款的行为可能构成违约。根据《民法典》相关规定，卖家应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若卖家明确表示不履行合同义务，买家还可在履行期限届满前请求其承担违约责任。此外，根据《电子商务法》，卖家不履行合同义务或不符合约定，还应依法承担民事责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
