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我刚买的金手镯,不想要,想退,店铺不给退

损害赔偿
2023-11-01 11:30:22
共有4位律师解答
  • 我刚买的金手镯,不想要,想退,店铺不给退,协商不成可以试试消费者投诉热线
  • 法律分析:如果是自身原因不想要想要退货,商家是可能不会退的。贵重商品,有质量瑕疵或问题可以无条件退货,否则需要和商家协商退货。首饰根据材质的不同大概可分为普通饰品和珠宝首饰。
    其中普通饰品可以按照商品三包法享受正常的退换货保障,珠宝首饰及贵重金属首饰如不出现质量问题,是不允许退换的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 如果是自身原因不想要想要退货,商家是可能不会退的。贵重商品,有质量瑕疵或问题可以无条件退货,否则需要和商家协商退货。首饰根据材质的不同大概可分为普通饰品和珠宝首饰。
    其中普通饰品可以按照商品三包法享受正常的退换货保障,珠宝首饰及贵重金属首饰如不出现质量问题,是不允许退换的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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