我在网上买烟。然后先付的款，他说他才发货。完了之后他一直不回消息，也不删除我。物流也不动。这钱该怎么追回来啊？我是在支付宝付的。
互联网纠纷
2024-05-08 16:36:27
共有4位律师解答
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您好，这个你可以找客服处理的哦
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
