就是我在抖音上购买了虚拟商品。购买这个虚拟商品并非我的本意。但是商家却以虚拟产品已经发货不支持七天无理由退换货
损害赔偿
2024-05-02 10:43:35
共有3位律师解答
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你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的
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法律分析：消费者购买虚拟产品后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。法律依据：《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。 -
你好！建议与卖方协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
