法律咨询
消费者在商家店铺购买食品,但商家15天未能将其他商品发货,也没有回应
损害赔偿
2024-04-30 14:58:37
共有8位律师解答
下午好,是可以帮助分析纠纷案件的,是否有解决的
你好,这边可以向平台申请平台介入的
您好,商家迟迟不发货可申请退款。
拨打消费者协会的电话举报
你好 可以申请退货退款的
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者可以与经营者协商解决,协商不成的,可向消委会投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定。依据我国相关法律的规定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷。
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
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