法律咨询

网上查找，微信上成交的一个配件，不合适，安买家要求退了，

互联网纠纷

2024-04-30 10:43:55

你好是什么情况可以帮你解决
你好，你说的情况想主张什么
您好，这种情况不好界定
建议好好协商处理，如果协商不了，可以向网站客服投诉
法律分析：
1、如果是微信上做微商的朋友那里买的，出现对方不肯退的情况下，是没办法处理的，只能吸取教训，下次尽量不要到微商处买东西。
2、如果是在微信小程序里买的东西，有第三方担保的，可以直接找第三方协商处理；若有门店的，可以直接去门店处理。
3、一般情况下，无论微信上还是线下门店，凡是特价处理的商品，都是不支持退货退款的。
4、建议交易物品一定走正规渠道，并且有第三方托管的渠道，会更有保障。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
可以投诉，如果不符合约定的质量就可以投诉
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