法律咨询

你好，我想问一下我在实体店购买了一条裤子，试衣服当天把我去买衣服时候穿的那个半袖给染色了，然后因为我是第一天急着穿没洗裤子，紧接着把我的鞋带和鞋框那里染色了，第二天袜子有点染色。但我觉得深色衣服掉点色正常又加上我没清洗那个裤子，第三天晚上我发现我的白手机壳，鞋边，我的白衣服全变成蓝色的了，甚至贴身衣物和腿。我去找了卖家，卖家说因为我没有清洗，而且没有一发现鞋带有点染色就立马暂停穿那个裤子

损害赔偿

2024-04-12 17:48:30

你好，建议和商家协商解决，协商不成可到消费者协会投诉维权。
你好，你说的情况建议你报警起诉
您好，建议您协商解决一下。
法律分析：你是可以向工商局投诉的，毕竟洗衣店把你的鞋子洗坏了，你可以要求洗衣店按照你的赔偿标准进行赔偿。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
买的衣服掉色严重，商家不予不更换，消费者能够求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁或向人民法院提诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：
（一）与经营者商量和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；
（五）向人民法院提诉讼讼。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有限定外，应当依照其他有关法律、法规的限定，承受民事职责：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具有商品应当具有的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品准则的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不够的；
（七）服务的内容和花费违背商定的；
（八）对消费者提议的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失的要求，有意拖延或者无理拒却的；
（九）法律、法规限定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽有安全保障义务，导致消费者损害的，应当承受侵权职责。
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