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在网上买到三无产品，厂家不给退，市场监管部门说是为了盈利，不受理

互联网纠纷

2024-04-09 16:38:49

遇到这种情况可以尝试以下步骤：
1. 保留购买凭证和沟通记录。
2. 联系消费者协会寻求调解或投诉；
3. 如果可能的话，查看相关消费权益

追问：投诉完了，也给回复了，就是不退货退款，说是可以法院起诉
您好，可以协商处理，涉及金额较大也可以诉讼解决
您好，那您这个产品买的多少钱？
您好，及时沟通解决问题维护自身
消费者购买的产品是属于三无产品的，可以要求商家退货，如果商家不退货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
网购到三无产品可以要求商家退货，也可以请求消费者协会调解或者向有关行政部门投诉；
如果上述方法都无法解决纠纷的可以向法院提起诉讼，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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