法律咨询
请问就是我快递包装破损了,也按原价赔给我了,商家让我衣服丢了就行,但是快递公司让我把快递拿回驿站她们处理
损害赔偿
2024-04-02 14:32:19
共有3位律师解答
法律分析:如果包裹完好,寄件途中出现了物品损坏,那么可以先打电话给快递公司表明情况进行协调。接下来就是就自己损失的实际价值要求快递公司给予赔偿,如果协调不行,可以起诉快递公司赔偿,但是也只赔偿损部分。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明,商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损,可以不打开直接拒收。
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