我在拍拍平台买手机不满意退货。寄回去对方说手机屏幕有气泡拒绝退款。但其实是贴膜气泡不是屏幕气泡。我让他们把贴膜撕下来就可以他们不愿意执意退回来让我自己撕下来，这样我担心寄回来就超过7天无理由退货期限怎么办？
损害赔偿
2024-03-27 05:29:34
共有3位律师解答
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消费者应该要牢记维权时限，比如七日无理由退货。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等他处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
第四条消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
第五条鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
