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半年前买了个蓝牙耳机莫名其妙坏了但在保修期内,换货两次后还是有质量问题,这种怎么处理
损害赔偿
2024-02-08 20:31:12
共有4位律师解答
你好,可以要求维修或赔偿的
追问:
你好,这种申请怎么赔偿啊?我问平台,平台问我想要哪种解决方案
法律分析:可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
可以向消协投诉。三者均有责任
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。不能侵犯消费者权益。
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