六月买的创维电视没有一个月坏了，维修了后当场验货还是坏的，售后开了坚定单换机，换回来没多久坏的，是别人的售后维修的旧机，后来我联系售后又申请换机，结果没有一周就坏啦，售后说换机，结果等了一个多月，告我没货，让我换其他型号，商家说不让换，后来我投诉12315商家承诺退，商家承诺物流拉走就给我退款，商家联系物流来拉走后一直不给我处理退款，半年时间不是维修就是等，换了三次都坏的，
损害赔偿
2024-01-05 11:54:19
共有3位律师解答
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您好，建议及时催促对方检测
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如果经过协商不成，建议去消协投诉
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法律分析：买家还可以投诉，买家可以联系平台客服进行投诉，说明具体的情况就可以。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
