我买的平板，在收到货时，屏幕有坏点，打电话给售后客服，客服以我已经更换两次，不给我更换，让我给我维修打电话，给维修打电话，维修说，让我去售后，但是疫情封校无法外出，后来就忘了，一直到过了保修期，平板屏幕出现黑线，去售后却要自费维修，但是当时已经跟售后反映过问题，这属于产品质量问题
损害赔偿
2023-08-08 10:06:39
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在您的情况下，由于您已经超过了保修期并且没有及时处理问题，导致需要自费维修。虽然您之前向售后反映过问题，但是如果售后客服在您购买时已经知道这个问题并且仍然出售给您，那么他们可能已经放弃了他们的责任。此外，如果这个问题是由您自己的原因引起的，例如意外损坏或人为损坏，那么售后客服可能也不会为您提供免费维修服务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
